滴滴客服回答乘客7分钟路程收1414元：应该为14元九游娱乐(China)官方网站

　　【CNMO科技讯息】滴滴出行官方微博5月12日发文称，有效户响应“一觉悟来倏得收到滴滴天价订单”，平台客服未能实时治理好关连问题，对此十分汗下，并向用户诚实致歉。

　　滴滴原文如下：

　　5月11日，用户响应“一觉悟来倏得收到滴滴天价订单”，平台客服未能实时治理好关连问题，咱们对此十分汗下，并向用户诚实致歉。

　　乘客所述订单技巧在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成景象。

　　经核查，该笔订单用度存在颠倒，初步判断是其时司机误输入2遍导致。十分对不起，客服已再次权衡乘客，并已修改订单金额。

　　滴滴会捏续完善和矫正关连家具才能。现在，当出租车司机输入车资与骨子行驶里程、预估价之间存在颠倒时，平台会进行遏制并辅导司机查对车资。此外，怒放免密支付的用户也无需挂牵，如若车资颠倒，滴滴会遏制账单不会自动支付，须乘客手动证据并支付。

　　此外，滴滴「车资卫士」诡秘绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景，当乘客使用网约车发生上述场景的车资颠倒问题时，「车资卫士」会分级开动拦、退、赔三大功能，确保用户打车用度透明合理。

　　再次向用户憨厚致歉。也接待环球响应问题，匡助滴滴更好矫正用户体验。

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