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红星新闻网4月25日讯 “果然太感谢你们了，把户口簿送到我家，你们现时的服务果然越来越暖心了。”家住成王人双流区长顺道的住户赵女士从民警手中接过户口本，笑着说说念。

这是如何回事？时辰回到2024年4月22日下昼，赵女士来到东升派出所向民警乞助称，其母亲张某某因年齿已高，同期患有间歇性阿尔茨海默病，腿脚活动未便，无法躬行到办证窗口，请求上门帮衬补办户口簿。探讨到全球的疏淡情况，办证中心民警在预约好上门时辰后，佩戴警务终局诞生赶赴张奶奶家中，在完成东说念主像核查比对经由后，奏效为其补办了户口簿。

窗口当作公安机关服务全球的“前沿阵脚”，更是密切警民相干的桥梁纽带。本年以来，成王人市公安局双流分袂局办证中心坚抓以东说念主民为中心，践行“主动当作、靠前一步”的理念，立足“小窗口”、办好“全球事”、服务“大民生”，效能买通窗口服务的“临了一公里”。

窗口服务设施化

进一步完善《服务办证点窗口服务设施》《服务点捕快信服》等轨制，从岗亭职责、硬件诞生、使命经由、便民措施、档案管制、捕快监督、回拜测评等方面进行全面设施，逐日对“一站式办证点”窗口办理的业务进行核查、对服务全球进行全量回拜，每周、每月开展情况通报，进一步设施窗口透明初始，普及窗口服务结尾，以优质服务普及全球平安度，切实惩办“临了一公里”问题。

窗口服务便民化

积极开展延时蔓延服务，在周末及节沐日开展延时服务，为活动未便的老年东说念主、残疾东说念主提供流动上门服务。2024年，开展延时服务200余小时、为11名活动未便的老年东说念主、残疾东说念主提供上门服务。同期，猖狂鼓吹“一件事一次办”“跨省通办”，线上苦求、审核、推送，线下一次办，委果罢了业务一件事一次办，减少全球工作局势，有用普及了公安政务服务结尾。2024年，网上审核、预约、邮寄办理业务1万余件，“跨省通办”1000余件，用推行活动作念好“我为全球办实事”使命，切实惩办全球“急难愁盼”问题。

窗口服务缜密化

本年2月，《成王人市户籍迁入登记管制主义实施信服》《成王人市居住证积摊派理主义实施信服》认真扩充，成王人双流区公安办证中心在保证窗口满负荷运转的同期，抽调警力增设2个居住证积分窗口和后台审核岗，进一步普及单日办证才智，最大舍弃知足全球办证需求。同期，办证中心进一步加强业务培训，读懂吃透户籍新政，在执行策略、解答发问过程中作念到解答长入、质效并重。新政实施首月，共受理居住证积分业务1019件，居住证积分入户业务1256件，全日制大专学历毕业生入户438件，罢了办理无盘曲、服务零投诉。

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